MOTIVA ürünlerinin garanti süresi 2 yıldır.

Garanti süresi içinde malzeme, üretim, montaj ve/veya işçilik hatalarından kaynaklanan arızalar için servis hizmeti yetkili ekiplerimiz tarafından İstanbul içi için 3 iş gününde, İstanbul dışı için ise 7 iş gününde sonuçlandırılacak ve hiçbir ek ücret talep edilmeyecektir.

Kullanım hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar garanti kapsamı dışında olup verilecek servis hizmeti ücretlidir.

Müşteri memnuniyeti, sunduğu hizmetin sonucunda MOTIVA' nın ulaşmak istediği noktadır.